Política de privacidad
Vigente desde el 16 de octubre de 2026.
1. Quién es responsable
El responsable de los datos personales que recibimos por este sitio es Empresa Ser, SpA, con domicilio en Talagante, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a contacto@serverlessforge.com.
2. Qué datos tratamos
- Los que nos envías cuando nos escribes: tu nombre, tu correo y, si los incluyes, tu empresa, tu teléfono y la descripción de tu proceso.
- Para entregar y proteger el sitio, nuestro proveedor de alojamiento procesa datos técnicos de la conexión, como la dirección IP. No activamos registros de acceso ni guardamos esos datos.
- No usamos cookies, ni herramientas de analítica, ni de publicidad.
3. Para qué los usamos
Solo para responder tu consulta y, si tú lo pides, preparar una propuesta. No los usamos para enviarte publicidad ni los vendemos.
4. Por qué podemos usarlos
Porque tú nos los entregas al escribirnos para que te respondamos (tu consentimiento) y, si avanzamos, porque los necesitamos para preparar la propuesta que nos pides.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, bajo sus términos de protección de datos: Amazon Web Services, que aloja el sitio y recibe el correo (sus servidores están en Estados Unidos), y los servicios de las casillas donde llega nuestro correo: Google Workspace y Microsoft Outlook. Todos pueden tratar los datos fuera de Chile.
6. Cuánto tiempo los guardamos
El mensaje que llega a contacto@serverlessforge.com queda guardado en Amazon Web Services un máximo de 7 días, solo para entregarlo a nuestras casillas. Ahí lo conservamos hasta 12 meses desde nuestro último contacto, salvo que inicies un proyecto con nosotros o nos pidas antes borrarlo.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso o pedir que te los entreguemos, escribiendo a contacto@serverlessforge.com. Respondemos dentro de los plazos de la ley vigente: hasta el 30 de noviembre de 2026, dentro de 2 días hábiles (Ley 19.628); desde el 1 de diciembre de 2026, dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30 (Ley 21.719). Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad que corresponda.
8. Seguridad
El sitio funciona solo con HTTPS. El sitio no guarda los mensajes: llegan a nuestro correo por un canal cifrado cuando el remitente lo permite.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.